Livraisons :

Les frais de livraisons s’élèvent à 8€ en France métropolitaine, à 12€ dans les Drom-Com et en Europe, et à 25€ pour le reste du monde. 

La Maison Chrysalide s’engage à livrer vos achats dans le monde entier. 

Une fois la commande traitée, le délai de traitement de votre achat sera de 2 à 3 jours ouvrés. Il faut ensuite compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France, et entre 8 et 15 jours ouvrés de délai d'expédition et de livraison pour les commandes expédiées dans les Drom-Com et à l’étranger. Ces délais sont non contractuels mais si vous n’avez pas reçu votre colis dans ces délais, n’hésitez pas à revenir vers nous par mail à l’adresse contact@maisonchrysalide-paris.com. 

Les commandes ne seront pas traitées durant les week-end et jours fériés, ainsi que pendant certaines périodes de vacances ou d’absence exceptionnelle, précisées sur notre site Internet.

Comment suivre votre commande ?

Vous recevrez en un premier temps un mail de confirmation de votre commande. Lorsque qu'elle sera expédiée, un mail de Colissimo vous indiquera le numéro de suivi et vous pourrez ainsi suivre votre colis à tout moment jusqu’à la réception.

Retours :

Dans le cas d’un produit détérioré, non conforme ou non reçu à l’expiration du délai de livraison normal, veuillez nous envoyer votre demande sous 14 jours après la date de livraison estimée ou effective à l’adresse mail contact@maisonchrysalide-paris.com. Les frais de retours sont à la charge du client et les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état.